SV9100

TELEKOMMUNIKATION FÜR DEN MITTELSTAND

Erreichbarkeit entscheidet über die Zukunft und den Erfolg eines jeden Unternehmens. Die heutige Geschäftswelt verlangt flexible Arbeitsweisen und erhöhten Kundenservice. Unternehmen und Organisationen versuchen die Reichweiten der Sprach- und Daten-Netzwerke zu erweitern und gleichzeitig die Kosten für das Unternehmen sowie ggf. weitere Niederlassungen zu optimieren.

Zur Kommunikation gehört heute die mobile Kommunikation natürlich ohne Beeinträchtigung der Sprachqualität, des Komforts, der Verfügbarkeit und der Sicherheit. UNIVERGE® SV9100, die All-In-One Unified Communications & Collaboration Lösung von NEC, vereint alle Kommunikationskanäle, sodass Mitarbeiter im Handumdrehen entscheiden können, über welches Gerät sie erreichbar sein möchten.

MIT SV9100 UNGENUTZTE CHANCEN WAHRNEHMEN

Die reibungslose Erreichbarkeit, Gesprächsannahme und Vermittlung von Kunden bzw. Kundengesprächen kann dabei ohne die richtige Technologie schnell zu einer Herausforderung werden.

UNIVERGE® SV9100 ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, effizienter und effektiver zu kommunizieren und somit ihre Produktivität zu steigern. Dies erhöht die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. UNIVERGE® SV9100 ist skalierbar, flexibel, zuverlässig und unterstützt darüber hinaus verschiedene Sprachversionen.

WARUM DIE SV9100 DIE LÖSUNG IST

Wir von NECXTCOM wissen, wie wichtig Kommunikation für Ihre Unternehmensprozesse und die Kundenbindung ist. Erreichbarkeit entscheidet über die Zukunft und den Erfolg eines jeden Unternehmens.

Die SV9100 wird weltweit von einer Vielzahl an Unternehmen genutzt und ist eine bewährte Lösung zur Erfüllung der sich stetig verändernden Anforderungen jedes Unternehmens – unabhängig von der Größe.

Dank der Integration von Front- und BackOffice-Anwendungen können Anrufer qualifiziert, personalisiert und unter Rückgriff auf sämtliche relevante Informationen optimal bedient werden.

Ihre Mitarbeiter haben auch von Unterwegs oder aus dem Home Office Zugang zu wichtigen Informationen wie Name und Telefonnummer des Anrufers. Sobald ein Anruf eingeht, erscheint am Bildschirm ein Pop-Up-Fenster, über das der Mitarbeiter den Anruf effizient bearbeiten kann. Standardfunktionen wie Anruf halten, weiterleiten und beenden sind auch im Home Office nur einen Mausklick entfernt.

Auch bei der SV9100 kommen Sie in den Genuss der einzigartigen InApps. Diese Applikationen und Anwendungen sind direkt in die Telefonanlage integriert. Ein vielfältiges Portfolio von InApps (InUC, InGuard, InReport, InHotel) ist bereits vorhanden und kann einfach durch den Erwerb von Lizenzen aktiviert werden.

Zum Beispiel InUC – in UC bietet eine in der Telefonanlage integrierte Lösung für die Zusammenarbeit. In der heutigen Arbeitswelt sind Mitarbeiter über viele verschiedene Standorte verteilt. InUC ist eine Anwendung zur Unified Communication und bietet für jedes Unternehmen Möglichkeiten für Videokonferenzen, Kollaboration, Teilen von Dokumenten, Anwesenheitsstatus und Instant Messaging und das für bis zu 128 Benutzer. Basierend auf WebRTC (Real-Time Communications) bietet InUC kostengünstige Videotelefonie und Zusammenarbeitsmöglichkeiten und lässt sich dabei nahtlos in Ihre IT-Architektur integrieren.

  • - Kostengünstige UC-Anwendung
  • - Video- und Audiokonferenzen
  • - Teilen von Dokumenten
  • - IM und Anwesenheitsstatus
  • - BYOD

Noch ein Beispiel: InGuard Toll Fraud  – InGuard schützt  Sie und Ihr Unternehmen vor Gebührenbetrug und ausufernden Telefonkosten. Das System warnt Sie bei auffälligem Telefonverhalten und es können notfalls Teilnehmer oder Rufnummern automatisch gesperrt werden.

Weitere Informationen zu den InApps finden Sie hier:

InUC

InReport

InDECT

InSnap

InGuard

InHotel

InFIAS

Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen an die Telekommunikation und somit eigene kritische Themen. Der Markt bietet ein breites Spektrum an Kommunikationslösungen – die Verwaltung einzelner Systeme kann jedoch sehr viel kostbare Zeit in Anspruch nehmen und zu Produktivitätsverlusten führen. Das NEC SV9100 bietet hierfür eine kostengünstige, modulare Lösung mit der sowohl ihr Team als auch Ihre Kunden in Verbindung bleiben.

WAS SIND DIE ANFORDERUNGEN AN DIE TELEKOMMUNIKATION IN UNTERNEHMEN?

Wussten Sie schon ?

Kundenerwartungen werden zu 56% nicht erfüllt, weil Unternehmen weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar sind.

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden wirkt sich auf Ihre Wettbewerbsfähigkeit aus. Die SV9100 bietet Lösungen für anspruchsvolle Kunden, die Rund um die Uhr Zugriff auf Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen verlangen.

Arbeit ist das was Sie tun und nicht ein Ort an den Sie gehen.

SV9100 ermöglicht die nahtlose Integration und physische Zusammenarbeit sowie die effizientere Nutzung von Ressourcen.

  • eine umfangreiche Suite mit Unified Communications und Contact Center-Lösungen
  • ein breites Spektrum an Mobilitätsanwendungen und Geräten
  • integrierte Anwendungen einschließlich Voicemail, ACD und Mobile Extensions
  • erweiterbarere Gehäusearchitektur
  • hohe Zuverlässigkeit
  • eine vereinfachte Lizenzierungsstruktur für Nutzer
  • InApps Lösungen – die Integration vertikaler und marktspezifischer Lösungen
  • InGuard – Lösung gegen Gebührenbetrug
  • InHotel/InFIAS – Lösungen für Hotel
  • InReport – Call Analyse Tool
  • InUC – integrierte Unified Communications
  • InSnap – Camera Steuerung via Telefon
  • InDECT – DECT Management
  • Einzigartiger NetLink-Verbund zur Vernetzung von Standorten
  • Modulare Architektur für Anpassung und Skalierbarkeit
  • Einzigartiger NetLink-Verbund zur Vernetzung von Standorten
  • Modulare Architektur für Anpassung und Skalierbarkeit
  • Unterstützung von VoIP und traditioneller Telefonie (analog/digital)
  • Investitionssicherheit durch kostengünstige Software Assurance
  • MyCalls Desktop Lite Lizenzen – CTI kostenlos
  • eine vielseitige Architektur – läuft als IP-System, digitales System oder als Kombination aus beidem
  • eine modulare Architektur für herausragende Skalierbarkeit von 10 bis 800+
  • eines der am einfachsten konfigurierbaren Unified Communications-fähigen Systeme auf dem Markt
  • eine benutzerfreundliche Managementoberfläche verschlankt die Systemverwaltung
  • Multi-Line SIP-Client, Unterstützung verschiedener Anbieter

Erreichbarkeit über eine Nummer gilt als wichtigste UC- Funktion für Unternehmen. Mithilfe des Univerge ST500 können Sie Ihre Kontakte per Sprach- und Videoanruf auf Ihrem Apple iPhone, iPad oder Ihrem Android- Gerät erreichen. Verbinden Sie sich einfach mit dem WLAN oder nutzen Sie Ihr mobiles Internet (3G/4G) für Ihre Anrufe.

Die NEC SV9100 bietet umfangreiche Lösungen für die Sicherheit Ihres Personals sowie des Netzwerks.

SICHERHEIT AM ARBEITSPLATZ

Notruftasten – SV9100 Tischtelefone bieten die Möglichkeit, eine Notruftaste zu programmieren. Die Alarmierung aller Telefone erfolgt mit Angabe des Ortes/Raumes, von dem der Notruf abgesetzt wurde. So gewährleisten Sie die schnelle Reaktion durch das entsprechende Personal.

DECT NOTRUF

Einige DECT Mobiltelefone verfügen ebenfalls über Notruftasten. Weitere Funktionen sind unter anderem, der Lagealarm (Totmann Schaltung), eine Reißleine und die Standorterkennung. Zusammen mit einem Alarmserver aus unserem Portfolio erfüllt die NEC SV9100 sogar die strengen Richtlinien der Berufsgenossenschaft BG-R139 für Alleinarbeit (Lone Worker).

ÜBERWACHUNG VON TÜREN MIT BILD UND TON

Schützen Sie Ihr Firmengelände durch eine Gegensprechanlage mit integrierter Video- Gegensprechfunktion. Die Türverriegelung und das Videobild lassen sich von einer beliebigen Zahl von Telefonen auf Ihrem Firmengelände steuern.

DIE SIND 10 WICHTIGSTEN GRÜNDE FÜR EINEN WECHSEL AUF DIE SV9100

  • Werden Sie nicht von der ISDN- Abschaltung überrascht. Dank der SIP-Technologie ist die SV9100 eine Investition für die Zukunft.
  • Sorgen Sie mit den OnBoard-Mitteln dauerhaft für eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Vermeiden Sie das Risiko von Betriebsausfällen – die SV9100 ist äußerst systemstabil und zuverlässig.
  • Verbessern Sie Ihre Mitarbeiterzufriedenheit – nutzen Sie die Option BYOD und Homeoffice.
  • Nutzen Sie die integrierten Funktionen und passen Sie die Kommunikation Ihren Geschäftsprozessen an.
  • Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor Telefonmanipulation.
  • Sparen Sie Geld.
  • Optimieren Sie Ihre Arbeitsplätze in „smart Workspaces“.
  • Entscheiden Sie sich für die weltweite Nummer 1.

SV9100: DAS WICHTIGSTE AUF EINEM BLICK

Die SV9100 bietet eine extra lange Gewährleistungsgarantie und zukunftssichere Technologie für Mitarbeiter jeden Alters. Als Unified Communications-Anbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit bietet NEC Ihnen besonders smarte Investitionsmöglichkeiten. Branchenexperten zufolge gehören unsere Unified Communications Plattformen zu den Kommunikationslösungen mit den geringsten Betriebskosten auf dem Markt.

Als Fazit – Sie bekommen ein umfangreiches Feature-Set und hohe Zuverlässigkeit zu einem attraktiven Preis.

GERÄTE & LEISTUNGSMERKMALE DER SV9100

Mit den UNIVERGE Tisch-Telefonen sowie den DECT-Mobilteilen von NEC bieten sich also viele neue Möglichkeiten. NEC Desktop-Telefone bieten dank ihrer anpassbaren Funktionen Investitionssicherheit, Flexibilität und Bedienerfreundlichkeit auf höchstem Niveau.

IP-BASIERTE ODER DIGITALE DESKTOP-TELEFONE?

Unabhängig davon, ob Sie reine IP-Endgeräte oder eine Kombination aus IP- und digitalen Geräten einsetzen – NEC bietet eine große Auswahl an Telefonen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Benutzeroberfläche und Leistungsmerkmale der digitalen und IP-Telefone sind identisch. Daher können Sie leicht und ohne Umgewöhnung zwischen verschiedenen Plattformen wechseln.

Die Bereitstellung von einer SV9100 System-Funktionalität direkt auf ein Mobiltelefon, die Mobile Extension-Funktion, erhöht die Erreichbarkeit. Benutzer behalten die gleiche Durchwahlnummer, wo immer sie sind. Die Gesamtkosten des Mobiltelefons werden beträchtlich gesenkt und zeitaufwändige Voicemails und Anrufe werden minimiert.

Mobile Extension kann auch verwendet werden, um einfache und kostengünstige Home Worker-Lösung mit einem gewöhnlichen PSTN Festnetz einzurichten. Benutzer können Funktionen wie Paging und Ring-Gruppe genießen und da die Anrufe über die SV9100 geführt werden, können Gespräche sogar aufgezeichnet werden.

Wichtige Hauptmerkmale der Mobility Lösung:

  • Anrufer-ID
  • Call Waiting und Call Forward
  • Paging
  • Hold & Transfer
  • Kurzwahl
  • Voicemail-Zugriff
  • Telefonkonferenz

ANPASSBARE TELE­FONE FÜR WACHSENDE UNTER­NEHMENS­ANFORDERUNGEN!

Mit Ihrem Geschäft wachsen auch Ihre Kommunikationsanforderungen. NEC-Telefone bieten die Möglichkeit, die Funktionalität durch Anwendungen und Personalisierung Ihres Telefons zu erweitern. Aus unserem breiten Angebot können Sie das Telefon wählen, das am besten zu Ihrem Mitarbeiter passt. Ob einfaches Lager –Telefon oder ein „Power“ Arbeitsplatz – NEC hat für jede Anwendung das passende Telefon.

DAS SV9100 SYSTEM IM ÜBERBLICK

Es gibt nicht viel, was eine SV9100 nicht kann. Das optional erweiterbare Portfolio an Applikationen und InApps, sowie der Konnektivität zu allen anderen Systemen und Lösungen im NEC Portfolio macht dieses System unschlagbar flexibel. Sie benötigen dabei häufig noch nicht einmal einen externen PC oder Server.

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Hilfreiche Dokumente und Broschüren

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

"Zu Anfang war ich noch skeptisch, ob eine neue Telefonanlage wirklich Vorteile für unser Unternehmen bringt. Die ersten Wochen haben aber schon erstaunliche Ergebnisse geliefert. Unsere Erreichbarkeit stieg deutlich. Die Mitarbeiter freuen sich über flexiblere Arbeitsmöglichkeiten z.B. durch die Schaffung von Mobilen, Tele- und Heimarbeitsplätzen. Auch Fehlzeiten konnten wir so minimieren…. und das wichtigste, Kunden haben uns auf die positive Veränderung angesprochen und loben den spürbaren Schritt zu besserem Service, mehr Kundennähe und bessere Erreichbarkeit.“

GERNE INFORMIEREN WIR SIE UND BERATEN SIE GERNE

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